to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım.
Ancak kartımı teslim aldıktan sonra sistemde limitime baktığımda, bana vaat edilen 25.000 TL yerine sadece 240 TL gibi oldukça düşük bir limit tanımlandığını gördüm. Telefonda açıkça 25.000 TL faizsiz, 3 ay taksitli nakit avans imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, kart açıldığında bununla hiçbir şekilde uyuşmayan bir limit çıkması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci konuyla ilgili bilgisinin olmadığını söyledi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, çelişen bilgilerle ilgili bir açıklama yapılmadı. Bu kadar tutarsız ve bilgisiz bir yaklaşıma güvenemediğim için kartı iptal ettirdim ve iptal işlemi kabul edildi.
Telefonda tarafıma söylenen 3 aylık taksitli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans imkânının sağlanmasını; ayrıca bu yanlış ve eksik bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilerin sistemde tanımlananlarla tutarlı olmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...
08-09-2025 tarihinde Denizbank’tan yeni kartımı teslim aldım. İnternet bankacılığında aylardır “25.000 TL faizsiz nakit avans” kampanyası uyarısı çıkıyordu, ancak ilgilenmiyordum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 20.000 TL faizsiz nakit avans limiti tanımlanabileceği, kartım gelince...
Denizbank tarafından geçtiğimiz haftalarda arandım ve bana 25 bin tl taksitli nakit avans verileceği söylendi. Telefonda onay verdim ve onaylama işlemlerini tamamladım. Ancak hesabıma baktığımda sadece 2 bin tl limit görünüyor. Herhangi bir ek ücret, faiz veya kesintiyle karşılaşmadım. Bu teklifin b...
Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...
Ağustos ayı içinde Denizbank tarafından telefonla aranarak bana özel fırsatlar sunulduğu belirtildi ve kredi kartı başvurusu bu şekilde gerçekleştiril...
Yorumlar