to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank çağrı merkezi tarafından mart ayında arandım ve kredi kartı çıkartmam karşılığında, 25.000 TL tutarında, üç ay süreyle 0 faizli, taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu bilgi hem telefonda sözlü olarak verildi hem de bana gelen Denizbank mesaj metninde açık bir şekilde yer aldı. Bu taahhüde güvenerek kredi kartı çıkarılmasına onay verdim ve kartım 3 Nisan’da elime ulaştı.
Kredi kartım geldikten sonra, çağrı merkezinin bana vaat ettiği şekilde 25.000 TL tutarında üç ay 0 faizli taksitli nakit avans imkanından yararlanmak istediğimde ise bu kez verilen söz inkar edildi ve taahhüt yerine getirilmedi. Bana 10.000 TL olarak tanımlandığı bilgisi verildi kredi kartı limitim 400.000 olarak tanımlandı size telefonda çağrı merkezi tarafından böyle bir bilgi verildiyse geçersizdir denildi eksik bilgi verilmiştir getirildi Telefonda bana söylenen ve SMS ile gelen metinde belirtilen kampanyanın bankaca uygulanmaması, müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Yani bu tamamen tüketiciyi müşteriye yanıltmaktır sadece kredi kartı çıkartayım diye belki de hedefler doğrultusunda yapılmış bir hamledir ve bu Denizbank'a yakışmaz bununla ilgili süreci devam ettireceğim ama yine de platformdan paylaşmak istedim ki belki gerçekten ilgileniyorlarsa eğer yapılan yanlışlığın eksikliğin eksik aktarımımın detayı ile ilgili bana dönüş yapıp telafi ederler
Bana verilen taahhüde uyulmadığı için kredi kartımın iptalini talep ettim, bu konuda banka iptali kabul etti; ancak esas sorun kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesidir. Hukuki haklarımı kullanmayı düşündüğümü de açıkça belirttim. Benim net ve açık talebim, herhangi “makul telafi” vb. Genel ifadeler değil, çağrı merkezinde sözlü olarak ve Denizbank tarafından SMS ile tarafıma iletilen kampanya kapsamında vaat edilen 25.000 TL tutarında, üç ay süreyle 0 faizli taksitli nakit avansın aynen tarafıma tanımlanarak uygulanmasıdır.
Denizbank tarafından 12 Mart tarihinde telefonla arandım ve bana 50.000 TL limitli bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli nakit avans kampanyası olduğu söylenerek bu teklif cazip gösterildi ve ben de bu şartlara güvenerek kart başvurusunu kabul ettim. ...
Denizbank tarafından geçtiğimiz hafta telefonla aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve %0 faizli bir nakit avans tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Görüşme sırasında kart limitimin 25.000 TL olmasını özellikle talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana ...
Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...
Denizbank kredi kartı için başvurduğumda, bana 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanacağım söylendi. Kartım 20 Şubat 2026 tarihinde onaylanıp teslim edildi. Çağrı merkezini aradığımda da görevliden özellikle teyit aldım, şifre yükleyip ilk alışverişimi yaptıkta...
Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...
Yorumlar