to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığıma Rağmen Denizbank Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 6 aydır bloke uygulanıyor. Kredi kartı borcumu tamamen ödedim, ayrıca kredi borcumu da kapattım. Buna rağmen kartımdaki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı.
Bu süreçte banka ile görüştüğümde, durumun değerlendirileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de karttaki blokede bir değişiklik oldu.
Kredi kartı borcumu ve kredi borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ya da kredi kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Gereğinin acil olarak yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartıma 6 aydır bloke konuldu, borçlarımı tamamen ödedim ve kredi borcumu kapattım, ancak banka kartımı kapattı ve blokeyi kaldırmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bankanın yaklaşımını çok kötü buldum.
