to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Kredi Sicilinin Etkilenmesi
Denizbank kredi kartıma geç ödeme yaptığım için yaklaşık 6 aydır bloke uygulanıyor. Kart borcumun tamamını ödeyip kapatmama rağmen kartımın blokesinin kaldırılmadığını ve bu durumun halen devam ettiğini görüyorum.
Müşteri iletişim hattını defalarca aradım, her seferinde sorunun çözümleneceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Borcumun tamamen kapandığı müşteri temsilcileri tarafından da teyit edildiği halde kartım açılmıyor ve bu süreçte kredi sicilimin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen uygulanan blokenin acilen kaldırılmasını, kredi sicilimin bu durumdan etkileniyorsa gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
