Denizbank personel yeni müşteri

Denizbank Müşteri hizmetlerini aradım. Sistem soru cevap komut sistemiyle çalışıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için sorununuzu söylemeniz gerekiyor. Dönemiçi işlemlerde benim yapmadığım ve bilgim dahilinde olmayan bir işlem vardı. Otomatik komut sistemi "şüpheli işlem" olarak kabul edip kayıp ç...

05.12.2024 tarihinde Denizbank’tan, sonu 6149 ile biten dijital banka kartımın Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığına dair bir SMS aldım. Ancak Denizbank’a daha önce hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve adıma böyle bir dijital kart açıldığından kesinlikle haberim yo...

Denizbank mobil uygulaması ve Uşak Denizbank şubesiyle yaklaşık 4–5 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullanmadığım hesabıma yeniden birikim yapmak için uygulamayı indirdim, giriş bilgilerim ve şifrem zaten vardı. Uygulama güncellendi, tüm izin ve onayları verdim, hatta giriş saatl...

Yıllardır farklı bankalar kullanan bir müşteriyim ve müşteri hizmetleri konusunda Denizbank kadar insanı çaresiz bırakan, işe yaramayan bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum. Salı gecesinden bu yana 0850 222 0 800 numaralı hattı arayarak derdimi anlatmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi yüzünd...

1 Aralık Pazartesi günü saat 16:48’de Denizbank Büyükçekmece Şubesi’ne hesap işlemleri için gittim. Gişe işlemi de yapan bireysel müşteri temsilcisi sıfatına sahip personelin son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuna maruz kaldım. 9009 numaralı sıra ile işlem için masaya geçtiğimde, bir hukukçu o...

2024 Haziran ayında Nevşehir Denizbank Şubesi’ne yalnızca vadesiz hesap açtırmak için gittim. Depremzede olduğum için hesabım Malatya’daydı fakat artık Malatya’da ikamet etmiyordum. Şubede bireysel müşteri temsilcisi olarak Kayseri’den gelmiş bir görevliye denk geldim. Bana bazı banka ürünlerini alm...

Ben Mehmet, Manisa’daki Denizbank şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 Ocak ayında ilk olarak 93.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, şu an emekli maaşımdan iki ayrı kredinin kesintisiyle birlikte aylık 10.285 TL ödeme yapıyorum. No...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında bireysel bir işlem için Denizbank Üsküdar Şubesi’ne gittim. Daha önce işlem yaptığım görevlinin bankadan ayrıldığını, yerine yeni bir hanımefendinin geldiğini öğrendim. Yapılacak işlemi bilmediğini söyleyerek beni yaklaşık 20 dakika bekletti. Bu sırada te...

20.10.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile yeni müşterilere özel olduğu belirtilen, 3 ay vadeli ve yüzde 0 faizli 25.000 TL kredi kullanmak için işlem yaptım. Görüştüğüm personel, bu kredinin onaylandığını ve paranın hesabıma geçtiğini söyledi, ben de bu nedenle ...

Denizbank İzmir 1330 Menderes Şubesi’nde 20.11.2025 tarihinde babamın başına gelen bir olay hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, kart blokajını kaldırmak için şubeye gidiyor ve oradaki görevli, mobil bankacılık üzerinden onay vermesi gerektiğini söyleyerek babamdan giriş yaptıktan sonra tel...

19 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank merkezine bağlı icra biriminden 0552*** numaralı telefondan arandım. İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Müdürlüğü 2025/309734 esas dosyam ile ilgili olarak, kendisini A*** Y***** olarak tanıtan personel tarafından arandım. Görüşme sırasında bana karşı son de...

Bugün (27 Ekim 2025) saat 11.30-12.30 arasında çalıştığım mağazaya Denizbank adına gelen bir personel, kart başvurusu yapmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarcı davrandı. Sıfır faizli kredi imkanı olduğunu söyleyerek, sadece "bakalım size çıkıyor mu" diyerek T.C. kimlik numaramı aldı. Ardında...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Denizbank’a online olarak yeni müşteri başvurusu yaptım. Görüşmemi gerçekleştiren müşteri temsilcisi B**** Hanım, ilgisiz ve sinirli tavırlarıyla süreci oldukça olumsuz etkiledi. Sorularımı yanıtlamak yerine görüşmeyi yüzüme kapatarak sonlandırdı ve başka bir per...

09.07.2025 tarihinde başlayan ve devlet tarafından sunulan 1. Nefes Kredisi kapsamında Mersin ili Pozcu’daki Denizbank, Halkbank, Akbank ve Yapı Kredi Bankası şubelerine başvurmak istedim. Ancak şubelerdeki personel ve müdürler, başvuruların henüz başlamadığını söyleyerek başvurumu almadılar. Aynı d...

14 Ekim 2025 Salı günü Gaziantep Sirehan Şubesi’nde hesap açmak için başvurduğumda, şube personeli otomatik fatura talimatı vermenin zorunlu olduğunu, aksi takdirde hesabın açılmayacağını ve mevcut hesabın da kapatılacağını söyledi. Adıma kayıtlı fatura olmadığını belirtmeme rağmen, başka kişileri a...

Denizbank'ın ilk müşterilerine sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasına başvurmak amacıyla mobil uygulamayı indirip hesap açmaya çalıştım. Ancak sistem beni en yakın banka şubesine yönlendirdi. Şubeye gittiğimde, personel şubeden hesap açamayacağını, yalnızca kredi kartı başvurusu yapabileceğimi, fak...

Çalıştığım kuruma gelen banka personeli Denizbank Gold kredi kartım almam için çok ısrar etti, istemediğimi söyleyince de kart aidat ücreti olmadığını eğer ücret yansırsa müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben banka personelinin söylediğine inandım ve ısrarları so...

30.09.2025 tarihinde KMH borcumla ilgili olarak 0212 355 10 68 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm E*** Hanım’ın üslubu son derece lakayıt ve saygısızdı. Sorduğum sorulara tersleyerek cevap verdi ve borcumu zaten aynı gün ödeyeceğimi belirtmeme rağmen konuşma tarzı oldukça rah...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir Gaziemir Denizbank şubesinde vadeli mevduat hesabımdan para transferi işlemi yapmak istedim. Ancak şube personelinin tutum ve davranışları son derece olumsuzdu. Mobil bankacılığa giriş yapamadığımı belirtmeme rağmen, bana yardımcı olmadılar ve sürek...

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 7179) ekstresine 31.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı yaklaşık 5-6 ay önce Trabzon’da görüntülü görüşme yoluyla açarken, görevli personel tarafından ilk yıl kart aidatı alınmayacağı tarafıma açıkça belirtilm...

22.09.2025 tarihinde Denizbank'ın hem bireysel hem de ticari kredi kartına sahibim ve mobil bankacılık hizmetini de kullanıyorum. Uzun süredir kullanmadığım ve hatırlamadığım şifrelerimi yenilemek ve emekli maaşımı taşımam durumunda havale ücreti alınıp alınmadığını öğrenmek için bankanın müşteri hi...

19.09.2025 tarihinde Denizbank üzerinden araç alımı için toplam 1.550.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İlk olarak internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemi, herhangi bir hata mesajı olmamasına rağmen hesabıma geri iade edildi. Ardından EFT limitim olmadığı için Kağıt...

18.09.2025 tarihinde saat 14:50-15:00 arasında Gölcük/Kocaeli Denizbank şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Kızım A*** D******, Sabancı Üniversitesi’nden yeni mezun oldu ve kendi adına bir vadesiz hesap açtırmak, banka kartı almak ve internet/mobil şube şifresi almak amacıyla şubeye gitti. Ben de ...