to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gaziemir Şubesinde Olumsuz Personel Davranışı Nedeniyle Banka Değişikliği
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir Gaziemir Denizbank şubesinde vadeli mevduat hesabımdan para transferi işlemi yapmak istedim. Ancak şube personelinin tutum ve davranışları son derece olumsuzdu. Mobil bankacılığa giriş yapamadığımı belirtmeme rağmen, bana yardımcı olmadılar ve sürekli olarak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmamı söylediler. Form doldurmam gerektiğinde ise masalarında formu doldurmama izin vermediler, "Kalkın buradan, başka müşteri gelecek" diyerek beni masadan kaldırdılar. Sadece güvenlik görevlisi yardımcı olup formu doldurmam için uygun bir zemin buldu.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle 3.000.000 TL paramı başka bir bankaya taşıdım. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
