to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık Pazartesi günü saat 16:48’de Denizbank Büyükçekmece Şubesi’ne hesap işlemleri için gittim. Gişe işlemi de yapan bireysel müşteri temsilcisi sıfatına sahip personelin son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuna maruz kaldım. 9009 numaralı sıra ile işlem için masaya geçtiğimde, bir hukukçu olmama rağmen kimliğime ve mesleğime karşı “Eeee yani” şeklinde küçümseyici ifadeler kullanan, araya alakasız ve alaycı sözler sıkıştıran bir tavırla karşılaştım.
Kimliğimi ve beni açıkça görmesine rağmen imzamı beğenmediği gerekçesiyle işlemi iptal etmekle beni tehdit etti. Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı, bırakın bilinen bir markayı, bir mahalle bakkalının dahi kurumsal kimliğine yakışmayacak düzeydeydi. 43 yıllık hayatımda iş akdinin derhal feshedilmesi gerektiğini düşündüğüm bu kadar profesyonellikten uzak bir çalışanla ilk kez karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim.
Denizbank’ın kendi kurumsal itibarına ve müşterisine saygısı varsa, bu personel hakkında acilen inceleme başlatılmasını, tarafıma yazılı/resmi bir özür iletilmesini ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Eylül tarihinde Kastamonu Denizbank şubesinde sıra numaram 4404 ile işlem yapmak üzere bekledim. Şubede C**** adlı personelin işlemleri son derece yavaş ve özensiz şekilde gerçekleştirdiğine şahit oldum. Benimle birlikte bekleyen diğer müşteriler de uzun süre bekledikleri için şikayetlerini dile g...
2 gün önce tamamen bilgim dışında Denizbank’ta adıma bir hesap açıldığını bugün fark ettim. Daha önce Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Bugün saat 13.40’ta müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilett...
27.02.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Denizbank Zincirlikuyu Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Numaratörde bireysel işlemler seçeneği olmad...
Denizbank Silivri Şubesi müşteri temsilcisi E*** Hanım'a tek bir soru sordum. 1,5 saattir ayakta beklemekteydim ve sürekli 9000'li sıra numaraları ilerliyordu. Benim numaram ise 8509'du. Sıram gelecek mi, yoksa sıramatik yanlış mı işliyor diye sordum. 'Görmüyor musunuz, çok kalabalık. Size cevap ver...
Denizbank Beykent şubesi gişe yönetmeninin sorumsuz ve kaba davranışı Bankanızda bulunan hesabıma ilişkin kaşeli ve ıslak imzalı banka hesap dökümüne ihtiyaç duymam nedeniyle, Denizbank Beykent şubesine ( Cumhuriyet, Şimşek Sk. No:2A, 34500 Büyükçekmece/İstanbul) başvurmuş bulunmaktayım. Ancak şu...
Yorumlar