to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İcra Birimi Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu
19 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank merkezine bağlı icra biriminden 0552*** numaralı telefondan arandım. İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Müdürlüğü 2025/309734 esas dosyam ile ilgili olarak, kendisini A*** Y***** olarak tanıtan personel tarafından arandım. Görüşme sırasında bana karşı son derece kaba ve emir kipiyle konuşuldu. “Çalışacaksınız, ödeyeceksiniz, siz borçlusunuz, ödeme yapacaksınız” gibi ifadeler kullanıldı. Benzer bir üslup daha önce de Denizbank tarafından tarafıma uygulandı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde “Siz müşteri değilsiniz, borçlusunuz” denildi.
Borç dosyamla ilgili şu an ödeme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak 300 bin TL’nin üzerinde bir borç talep edildi ve iletişim şekli son derece kırıcıydı. Asıl borcum 97 bin TL civarındayken, bu tutarın çok üzerinde bir rakam talep edilmesi ve iletişimdeki saygısızlık beni son derece rahatsız etti.
Denizbank’ın daha seviyeli ve profesyonel personellerle çalışmasını, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
