Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank İcra Birimi Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

19 Kasım 15:11
414

19 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank merkezine bağlı icra biriminden 0552*** numaralı telefondan arandım. İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Müdürlüğü 2025/309734 esas dosyam ile ilgili olarak, kendisini A*** Y***** olarak tanıtan personel tarafından arandım. Görüşme sırasında bana karşı son derece kaba ve emir kipiyle konuşuldu. “Çalışacaksınız, ödeyeceksiniz, siz borçlusunuz, ödeme yapacaksınız” gibi ifadeler kullanıldı. Benzer bir üslup daha önce de Denizbank tarafından tarafıma uygulandı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde “Siz müşteri değilsiniz, borçlusunuz” denildi.

Borç dosyamla ilgili şu an ödeme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak 300 bin TL’nin üzerinde bir borç talep edildi ve iletişim şekli son derece kırıcıydı. Asıl borcum 97 bin TL civarındayken, bu tutarın çok üzerinde bir rakam talep edilmesi ve iletişimdeki saygısızlık beni son derece rahatsız etti.

Denizbank’ın daha seviyeli ve profesyonel personellerle çalışmasını, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

19 Kasım 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Ödememe Rağmen Takipten Çıkış Bilgisi Ve Personel Davranışı Sorunu

Ezgi
26 Ağustos 14:42
8.012
1
Recepali sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Hukuk Sürecindeki Rahatsız Edici Uygulamaları

Recepali
16 Nisan 12:22
4.333
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Borç Tahsilatı Sürecinde Tehdit Ve Haksız Uygulamalar Nedeniyle Resmi Çözüm Talebi

Şerif
30 Eylül 12:35
593
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Israrlı Ve Sistematik Telefon Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

Feyza
13 Ağustos 07:08
311
Denizbank'ın Israrlı Ve Sistematik Telefon Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
Denizbank'ın Israrlı Ve Sistematik Telefon Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri