to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen Kart Aidatı İptali Ve 1.302 TL İadesi
Denizbank Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan kart aidatı kesilmiştir. 9 Eylül’de kartımdan 1.302 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Bankaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli menüler arasında yönlendirilip bekletildiğim için hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle kart aidatı kesintisiyle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.
Denizbank’ın kredi kartımdan habersiz şekilde tahsil ettiği bu kart aidatının iptal edilerek 1.302 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartımdan 5 Eylül 2026 tarihinde bilgim, izin ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme konusunda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca onayım alınmamıştır.
Bu işlemle ilgili daha önce bankaya şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Müşteri olarak onay vermediğim bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz ve habersiz olarak alınan 1.303 TL tutarındaki bu yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yapmayı düşünürseniz eğer soruna cevap bulursunuz da kimin umurumda ki biz arasak zaten ulaşamıyoruz ücret iadesini istiyorum
