to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği
Denizbank Gold kredi kartımdan 12 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem, hesap hareketlerimde açıkça “Yıllık Üyelik Ücreti -1.303,00 TL” olarak görünmektedir.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Benim bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edilen bu yıllık kart aidatının hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde hesap ekstresi ve işlem görüntülerini de paylaşabileceğimi belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
