to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı Yıllık 1.303 TL Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip iadesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.
Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir yıllık aidatla karşılaşmak istemiyorum ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve düzenli kullanıcıyım.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır Gold Mastercard kartınızı kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iptali ile iadesi için müşteri temsilcisi aracılığıyla bankanıza başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Söz konusu 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Bu konuda sonuç alamamam halinde gerekli başvuruları CİMER üzerinden de yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz dönüş oldu iade yapmıyorlar
