Nevşehir Denizbank Şubesinde Kadına Fiziksel Saldırı Ve Agresif Davranış
Nevşehir Denizbank şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubede sıra bekleme sorunu uzun süredir devam ediyor, neredeyse her gün aynı durum yaşanıyor. Personel mesai saatleri içinde sürekli telefonla meşgul oluyor veya sigara molasında bulunuyor, bu sırada müşteriler yaklaşık iki saat sıra beklemek zorunda kalıyor ve bekleyenlere karşı sergilenen tavırlar da son derece agresif ve saygısız.
11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:40 civarında, mesai saatleri içinde ve şube dışında banka personeli M***** tarafından darp edildim. Bir banka çalışanının, üstelik mesai saatinde bir kadına fiziken saldırması ve darp etmesi kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrası hastaneye giderek darp raporu aldım ve karakola giderek şikayetçi oldum, tutanaklar tutuldu.
Bu kadar ciddi bir olay yaşanmasına rağmen şube müdürünün, “Pendik personelime bu şekilde davranamazsınız” diyerek personelini savunması, çalışanlarının bir kadını darp edebileceğini ama karşısındaki kadının kendini savunamayacağını ima eden bir tavır takınması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi. Personelin ve müdürün bu yaklaşımı, Denizbank gibi bir kurumda asla kabul edilmemesi gereken bir şirketsel kültüre işaret etmektedir.
Nevşehir Denizbank şubesinde çalışan M***** isimli personel ve şube müdürü hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















