to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve İşlem Reddine Tepkim
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Denizbank Nevşehir Şubesi’ne ticari portföyüme para yatırmak için gittim. İşlem sıram geldiğinde 4 numaralı gişedeki görevli, önceki müşteriye sinirlendiği için hiçbir sebep yokken bana çıkarak “Sizin işleminizi yapmıyorum, geçin gidin, sıra alın.” şeklinde bağırdı ve işlemimi gerçekleştirmeyi reddetti.
Bu sırada şubede müdür ya da ticari sorumlu bulunmadığı için konuyu anında yetkili birine iletemedim. Ticari portföy işlemi ve personel maaş ödemelerim için geldiğim şubede bu şekilde saygısız ve kaba bir muamele görmüş olmamdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Yaşanan bu olayı Denizbank yetkililerinin dikkatine sunuyor, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
