to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Personelin Müşterileri Yüksek Sesle Azarlaması Güveni Sarsıyor
03.08.2026 tarihinde saat 11:30 ile 11:55 arasında Niğde Denizbank şubesine babamla birlikte kredi yatırmak için gittik. Şubede görevli personel İ*** Hanım, babama yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla hitap etti. O anda bir şey demedim ancak diğer müşterilere de aynı şekilde, bağırarak ve sert bir dille konuştuğunu görünce kendisini nazikçe uyardım.
Uyarıma rağmen bana da aynı şekilde yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla karşılık verdi. Bunun üzerine üst kata çıkarak banka müdürüne durumu anlattım; ancak açıkçası bu şikayetimin çok dikkate alınmadığını, gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.
İnsanlar bankaya işini halletmeye gidiyor, banka personelinden azarlanmak için değil. O saat aralığındaki kamera kayıtları incelendiğinde, İ*** Hanım’ın hem bize hem diğer müşterilere karşı bağırarak ve azarlayıcı şekilde konuştuğu net şekilde görülecektir.
Bu yaşanan olay nedeniyle Denizbank’a olan güvenim tamamen sarsıldı, artık ne kendi adıma ne de babam adına bu banka ile çalışmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de bu yaşadığımız durumu aynen anlatacağım. İlgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
O günde öyle dendi ama pek bir anlam ifade etmedi bu şekilde sadece müşteri kaybedersiniz
Henüz dönüş bile yapmadılar pessss iyi ki yatırmamışım bu bankaya paramı
