Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MobilDeniz Uygulamasına Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 00:16
256

Denizbank’ın MobilDeniz uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Android işletim sistemine sahip Samsung a52 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor, tıklamayı algılamıyor, bir süre bekledikten sonra ise “MobilDeniz yanıt vermiyor” şeklinde hata alıyorum.

Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı telefonumdan kaldırıp yeniden kurdum ancak buna rağmen problem devam ediyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili olarak da yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Denizbank müşterisi olarak mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. MobilDeniz uygulamasındaki bu problemin teknik olarak incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve sorunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

22 Kasım 17:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Hiçbir Sekme Çalışmıyor Destek Alamadım

Oktay
13 Eylül 16:23
1.290

Hesap Blokesi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamıyor

Ferhat
17 Ekim 12:35
220

Denizbank Mobil Uygulamasına Güvenlik Riski Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Turgay
22 Ağustos 17:45
399
Denizbank Mobil Uygulamasına Güvenlik Riski Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri