to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor
Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığı ve 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Her iki platformda da “İnternet ve mobil bankacılık erişiminiz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum. Tüm kimlik doğrulama ve cihaz değişikliği işlemlerini yapmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor. İnternet ve mobil bankacılığa erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuda birçok kez aradım kayıt da oluşturuldu hatta banka şubesine gittim ama değişen bir şey yok
