to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra İptal Edilmeyen Sigorta Borcu Nedeniyle İcra Takibi Ve Sicil Bozulması
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisini 2024 yılında tamamen kapatmama rağmen, krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin iptal edilmediğini ve bu nedenle tarafıma bilgi verilmeden borç oluşturulduğunu öğrendim. Numaram değiştiği için bana ulaşamadıklarını, bu yüzden de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlattıklarını sonradan fark ettim.
Durumu öğrendikten sonra hem çalıştığım şubeyle hem müşteri hizmetleriyle hem de genel müdürlükle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde dosyanın icraya devredildiği, bundan sonra yalnızca hukuk bürosuyla görüşmem gerektiği söyleniyor ve banka tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.
Ben kredimi zamanında ve tamamen kapatmış bir müşteri olarak, sonradan ortaya çıkan bu sigorta kaynaklı borç nedeniyle icraya verilmek ve sicilimin bozulmasıyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. İhtiyaç kredisine bağlı sigorta poliçesinin geriye dönük olarak incelenmesini, haksız ve haberim olmadan oluşan bu borç nedeniyle açılan icra dosyasının kapatılmasını ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
