to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borcumu Ödememe Rağmen İcra Kaydım Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle icralık olmuştum. Denizbank ile birlikte üç farklı bankaya daha borcum vardı ve hepsinden icralık oldum. Tüm borçlarımı ödedim ve diğer üç banka icra dosyalarını hemen kapatıp sistemden kaldırdı. Ancak Denizbank’a olan borcumu 25.04.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, icra kaydım hâlâ sistemde görünüyor ve dosyam kaldırılmıyor.
Bu konuda önce avukatı aradım, avukat beni icra dairesine yönlendirdi. İcra dairesi ise bankaya yönlendirdi. Banka ile görüştüğümde ise kaydın sistemden kalkacağını ama ne zaman kalkacağını bilmediklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir güncelleme yapılmadı ve kayıt hâlâ görünmeye devam ediyor.
Bu icra kaydı yüzünden kredi, kredi kartı ve senetle alışveriş gibi tüm başvurularımda olumsuzluk yaşıyorum, her yerde bu kayıt karşıma çıkıyor ve mağduriyetim sürüyor. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak hak etmediğim bir şekilde hâlâ sorun yaşamaktayım.
Denizbank’tan talebim, ödemesi tamamen yapılmış olan icra dosyamın acilen kaldırılması, tüm sistemlerde gerekli güncellemelerin yapılması ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Deniz Dinliyor “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
