to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyam Kapalı Olmasına Rağmen Findeks Raporumda Açık Görünüyor
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine ilişkin borcum nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/90884 esas numaralı dosyası üzerinden icra takibi başlatılmıştı. Bu icra dosyasındaki tüm borcumu 25.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve dosyayı kapattım.
Ancak icra borcumu kapatmama rağmen Denizbank tarafından Kredi Kayıt Bürosu’na gerekli bildirim yapılmadığı için icra dosyası hâlâ açık görünmekte, buna bağlı olarak Findeks raporumda da dosya kapatılmış olarak güncellenmemektedir. Yaklaşık iki haftadır Findeks raporumda bu durum devam ediyor ve zaten olumsuz olan kredi sicilim gereksiz yere sürüncemede kalıyor.
Bu konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin oradan yapılamayacağı, birkaç güne kapanacağı söylendi; ancak aradan süre geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ icra dosyası açık görünmektedir.
Ödemesini tamamen yapmış olduğum icra dosyamın kapalı olarak işlenebilmesi için Denizbank’ın Kredi Kayıt Bürosu nezdinde gerekli güncelleme ve düzeltmeleri ivedilikle yapmasını ve Findeks raporumun da buna göre güncellenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
