to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kapanmayan Dosyalar Ve Borcu Yoktur Belgesiyle Yaşanan Bir Yıllık Mağduriyet
30.12.2024 tarihinde Denizbank’a ait ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı icra yoluyla tamamen kapattım. Ardından hem Denizbank şubesine gittim hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de tarafıma yönlendirdikleri avukat numarası ile görüştüm. Avukatlar, borcu yoktur yazısını bankaya ilettiklerini ve kendileri açısından bir sorun olmadığını söylediler.
UYAP sisteminde dosyalar kapalı görünmesine rağmen, Denizbank tarafında iki dosyam hâlâ açık görünüyor ve bu nedenle dosyalarımı bir türlü kapattıramıyorum. Tüm bu süreç yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve hiçbir somut çözüm üretilemedi. Elimde ıbr1429663 numarasına ilişkin borcu yoktur belgesi mevcuttur.
İcra yoluyla tamamen ödediğim borçlara ait bu iki dosyanın Denizbank sisteminde de derhal kapatılmasını, borcu yoktur durumumun net ve resmi şekilde tanımlanmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
