Denizbank Mobil Uygulamasında Kimlik Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapılamıyor


Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum, ancak sistem sürekli olarak “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Denizbank’ta aktif müşteriliğim ve hesabım olmasına rağmen, bu nedenle kredi kullanamıyorum.
Yaklaşık 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım var, fakat bu hata yüzünden işlemi gerçekleştiremiyorum. Henüz banka şubesi ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Sorunumun sistem tarafında incelenerek çözülmesini ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi istiyorum.
Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kredi başvurumu tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.


Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve başvurum tamamlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, "kps'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimlik yenileme işlemi sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır her başvuru denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, her seferinde "nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir hata alıyorum. Yeni tip çipli kimlik kartı kullanmama rağmen, toplamda 4 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Kimlik bilgilerimi kontrol ettim ve başvuruyu Kay...

Merhaba, Denizbank mobil uygulamadan işlem yapmak istediğimde "KPS'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır." hatalı mesajı alıyorum. Nüfus müdürlüğünden kimlik bilgilerim hakkında bir sorun olmadığını öğrendim. Sadece bankanız tarafından bu hatayı alıyorum. Lütfen acil yardımcı olabilir misiniz?
Yorumlar