to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum, ancak sistem sürekli olarak “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Denizbank’ta aktif müşteriliğim ve hesabım olmasına rağmen, bu nedenle kredi kullanamıyorum.
Yaklaşık 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım var, fakat bu hata yüzünden işlemi gerçekleştiremiyorum. Henüz banka şubesi ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Sorunumun sistem tarafında incelenerek çözülmesini ve kredi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi istiyorum.
Konu ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kredi başvurumu tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
