to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında düzenlenen “Kart Borcum Güvende Sigortası” nın varlığını 26.05.2026 tar...ihinde kredi kartı ekstremi incelerken fark ettim. Ekstremde yer alan sigorta kesintilerini görünce aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hem itirazda bulundum hem de sigortanın i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Denizbank Global Hayat hesabımdan iznim ve bilgim olmadan Global Hayat adı altında iki defa 4.368 TL olmak üzere toplam ...8.736 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. İşlemler 01.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş, ben ise 02.06.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken bu durum
"İadem sağlanmıştır."
Denizbank’ın 2024 yılı sonunda iş yerimize gelen personeli aracılığıyla Denizbank Black kart başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında özellikle yıllık üyelik ücreti alınıp alınmayacağını sordum ve kesinlikle herhangi bir yıllık kart aidatı kesilmeyeceği, böyle bir ücretin olmayacağı açıkça söylendi. Anc
"İadem yapıldı"
Denizbank’a ait sonu 9851 ile biten Denizbank Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 24.05.2026 tarihinde k...artıma 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız ve yasal dayanağı olmayan bir kesin
01.06.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri Denizbank mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımd...a ekranda “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı saatlerden itibaren müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamadan “geçici ar
Denizbank’a ait Troy kredi kartımın sonu 2407 ile biten kartımdan 2026 yılı için Mayıs 2026 döneminde “üyelik ücreti / y...ıllık kart aidatı” adı altında 1.075 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yıllardır kartımdan benzer şekilde yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmektedir. Bu işlemi fark eder
Denizbank internet bankacılığı 1 Haziran sabah 08.00’den akşama kadar boyunca çalışmadığı için gün boyu hiçbir hesap işl...emi yapamadım. Sisteme giriş yapamadığım için ne para transferi gerçekleştirebildim ne de temel bankacılık işlemlerimi halledebildim. Bu kesinti yüzünden almak istediğim hisseleri
Denizbank’a ait, sonu 9433 ile biten Black kredi kartımı aktif olarak kulla...nmaktayım. 29.05.2026 tarihinde ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan yaklaşık üç aydır her ay “Kartım Güvende Sigortası” adı altında, tutarları d...eğişen sigorta primleri kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 700 TL civarında bir kesinti olmuş durumda. Bu sigorta için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve kesinlik
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6808 ile biten Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde son ekstreme yıllık ka...rt aidatı olarak 995,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Uzu
"Teşekkürler"
Sonu 0622 ile biten Denizbank kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki... yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekst
Denizbank kredi kartımdan (5220 ile biten kart) 28.05.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tutarında... kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak kartı kullanırken herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini a
Denizbank’a ait sonu 5551 ile biten bireysel Troy kredi kartımdan, 30.05.2026 tarihinde 1.471,5 TL yıllık kart aidatı ke...sildiğini mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir ve herhangi bir ek hizmetten faydalanmış değilim. Tü
Denizbank’tan kullandığım kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim bir şekilde Metlife Global Hayat ...sigortası yapılmış ve son birkaç aydır hesabımdan düzenli olarak prim tahsilatı yapıldığını fark ettim. En son ekstrede 1.167,88 TL tutarında bir kesinti görüyorum ve bu kesintiyi
Denizbank Platinum kredi kartımdan 31 Mayıs tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı çe...kildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir bedelin kart ücreti olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile
Denizbank’a ait, son 4 hanesi 6875 olan Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 25.05.2026 tarihli ekstreme 1.3...03 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyle ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartı aidatlarının, 6502 sayılı Tüket
Denizbank’a ait sonu 1933 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 27 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank yatırım hesabımda hisse senedi işlemlerimden, benim bilgim ve iznim olmadan “tks takas tutarı” adı altında par...a çekildiğini fark ettim. Hesabımı kontrol etmesem bu kesintilerden haberim olmayacaktı, para kendiliğinden eksiliyor. Bu durumu yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve en son 25 Mayıs
Denizbank Aydın Kuşadası şubesinde eşimin maaş hesabında yaşadığımız para kaybı ile ilgili şikayetçiyim. 21 Mayıs itibar...ıyla hesabımızda 10.000 TL bulunuyordu, bunun 7.000 TL’sini kullandık ve 3.000 TL kaldı. 26 Mayıs tarihinde ben eşimin hesabına 25.000 TL gönderdim. Ardından 21.359 TL kredi ödemes
Denizbank’a ait sonu 6223 ile biten bireysel Black kredi kartımdan, 04.02.2026 tarihinde 1.521 TL yıllık kart aidatı kes...ildiğini mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir ve herhangi bir ek hizmetten faydalanmış değilim. Tük
"Kesilen ücret geri iade edildiği ve sorun giderildiği için teşekkür ederim"
Denizbank’a ait sonu 0776 ile biten bireysel kredi kartımdan, 26.05.2026 ta...rihinde 1.075 TL yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulamaya girdiğimde
Denizbank’a ait, sonu 6793 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 9 Mayıs 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücre...ti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Bu kart aidatının Tüketici Kanunu v
Denizbank’a ait sonu 8744 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 Mayıs 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücr...eti” adı altında 1.178,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve ek kartım bulunmamaktadır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım. Daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
