to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu gibi yansıtıldığı ve tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Ben bu ücretin iptali ve kredi kartı hesabıma tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer ücretlerin bilgim ve onayım dışında tekrar yansıtılmamasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 26 Temmuz tarihli hesap özetimde kartıma 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik/işlem ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Bankanın kendi kanalları üzerinden bu ücretin iptali için talepte bulundum ancak talebim reddedildi. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir ücret alınmasını ve iptal talebimin karşılanmamasını doğru bulmuyorum.
Yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin kartıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
