to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi
Denizbank’tan hem ticari hem de şahsi kredi kartı ve hesap kartı aldığımda, bana yıllık kart aidatı ve kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek kartları kullanmaya devam ederken, 22 Haziran 2026 tarihinde hesap hareketlerimi incelediğimde kartımdan 1.373,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Kartı alırken sözlü olarak verilen taahhüde rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kart için bundan sonra benzer bir kart aidatı ya da üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
