to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 1097 ile biten Bonus kredi kartımın ekstresini incelerken, 01.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarda bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İzmir’de bulunan hesabıma bağlı kredi kartımdan alınan bu yıllık üyelik ücretinin, sunulan hizmet karşılığı olmayan haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Borçlar Kanunu hükümleri ile Yargıtay kararları uyarınca, haksız şart niteliğindeki ve karşılığı bulunmayan bu tür kart aidatlarının tüketiciden tahsil edilmemesi, alınmışsa da iade edilmesi gerekmektedir.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, kesinti yapılan kredi kartı hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
