Denizbank Black Mastercard Yıllık Ücret İptali Ve İadesi

1 Ağustos 2026 tarihinde, Denizbank’a ait sonu 9259 ile biten Black Mastercard kredi kartımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, aidat ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, müzakere edilemeyen ve içeriğine etki edilemeyen bir hüküm olması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 2026 yılı için kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali ve iadesi için başvuruda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve yalnızca bir kayıt açıldığı bilgisi verildi. Bu nedenle, bu yıl alınan 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kartımı tamamen kapatacağımı ve yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.