to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 1.990,50 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Denizbank Black kredi kartı başvurusu yaparken bana çeşitli kampanyalardan bahsedildi ancak kart ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir onayım veya açık rızam olmamasına rağmen 26.06.2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL kart aidatı kesilmiş.
Bu kesintinin ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak iade talebim reddedildi. Kesinti yapılan tarihten bu yana kartı kullanmaya devam ediyorum fakat bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi durumda kartımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
31 Temmuz'dan beri (11 gündür) şikayetime herhangi bir dönüş sağlanmadı. Haberim olmadan hesabımdan kesilen 1.990.50 TL tutarındaki kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın kullanıma kapatılmasını ve iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, rica ederim.
