to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Kredi Kartımdan 1.373,50 TL Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Denizbank’a ait Bonus Business Select kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandı.
Herhangi bir ek hizmet ya da özel bir onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.373,50 TL yıllık kart aidatının tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart aidatı iadesi talebimde henüz bir çözüm alamadım, marka yanıt verdi ancak sorunum çözülmedi ve yaklaşımı kötü.
