to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi Reddedildi
Denizbank’a ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 13 Temmuz 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak görüşme yaptım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Bankanın bu tutarı iade etmemesi beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL’lik yıllık aidatın tamamının kesinti yapılmadan kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
