Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borcum Olmadığı Halde Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor

28 Kasım 22:35
88

Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır bloke bulunuyor ve bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Kartımda geçmişte borç ve gecikme durumları olmuştu ancak şu anda hiçbir borcum yok, buna rağmen kartımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Neden bloke olduğu, hangi gerekçeyle kaldırılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.

Denizbank’tan, borcum olmadığı halde kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

29 Kasım 05:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesine Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

25 Kasım 11:56
28

24 Nisan 2023 11:19
684
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen 5 Aydır Kredi Kartı Limitime Haksız Bloke Uygulanıyor

Hüseyin
23 Kasım 14:16
90

20 Nisan 2023 01:11
1.575

Gökhan
20 Mayıs 2023 15:27
2.667
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri