to read complaints and reviews, or file yours.Borcum Olmadığı Halde Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır bloke bulunuyor ve bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Kartımda geçmişte borç ve gecikme durumları olmuştu ancak şu anda hiçbir borcum yok, buna rağmen kartımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Neden bloke olduğu, hangi gerekçeyle kaldırılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Denizbank’tan, borcum olmadığı halde kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Selamlar beyefendi halen devam ediyor mu bloke. Aynı sorun bende de var. Çözdüremedim bir şekilde