to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı Açıklamasız Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 2–3 gündür herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Bu süre içinde kartımı kullanamıyor, normal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece değerlendirme yapıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak somut bir bilgi ya da net bir süre verilmiyor. Neden bloke konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda açıklama alamıyorum.
Kredi kartımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sağ olun
