Dly Fonumun Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve Acil Para Erişimi Sağlanmalı

Denizbank’ta Konyaaltı/Antalya şubesine bağlı hesabımda bulunan dly kodlu günlük para fonu bakiyem, mobil uygulamada blokeli göründüğü için satış işlemi yapamıyorum. Fon satış ekranında “Seçtiğiniz fon blokeli olduğundan satış yapılamaz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle fonumu nakde çeviremiyorum.

29 Eylül 2026 tarihinde tapu işlemim ve buna bağlı ciddi bir ödeme yükümlülüğüm bulunuyor. Bu nedenle yaklaşık 510.000 TL tutarındaki dly fonumdaki paraya acilen erişmem gerekiyor. Blokaj nedeniyle tapu işlemini ve ilgili ödemeyi yapamama riskiyle karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Sorunun çözümü için 28.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya şubesine başvurdum. Şube beni portföy birimine, portföy birimi yatırım ve fon birimlerine yönlendirdi, ardından tekrar şubeye yönlendirildim. Birimler arasında yazışma yapıldığı belirtilmesine rağmen blokajın nedeni tarafıma açıklanmadı, somut bir gerekçe paylaşılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Olası bir vergi borcu nedeniyle bloke olup olmadığını anlamak için vergi dairesine de gittim, Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde güncel bir vergi borcumun bulunmadığı bilgisini aldım.

Şikayetimin acil olarak kayda alınmasını, 0351 ile biten müşteri/hesap numarama bağlı dly kodlu fonuma hangi kurum veya işlem nedeniyle, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle blokaj konulduğunun yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Hatalı veya yersiz bir blokaj söz konusuysa derhal kaldırılarak fon satışımın yapılmasını ve parama erişimin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.

Tapu işlemim yarın olduğundan, konunun bugün yetkili birim tarafından öncelikli olarak incelenmesini ve sonuç hakkında hem telefonla hem de yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Ayrıca şikayet kayıt numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ve talep ederim.

Ad Soyad: M***** D**** P********
Telefon: 507 *******94