DLY Fonum Blokeli Ve Satılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talep Ediyorum

Denizbank üzerinden bir süredir yatırım yaptığım dly fonumu yaklaşık bir haftadır satamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fonlarım arasında dly fonu görünüyor ancak satış yapmak istediğimde “işlem yapmak istediğiniz fon blokeli” uyarısı alıyor ve satış emri veremiyorum. Herhangi bir borcum, kredim veya bu fonla eşleştirilmiş bir teminat, otomatik ödeme ya da benzeri bir işlemim de bulunmuyor.

Bu sorunu ilk olarak 25 Ağustos tarihinde fark ettim. Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir fon görünmediği söylendi. Buna rağmen mobil bankacılıkta dly fonu hâlâ gözüküyor ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu fonu satamıyorum. Daha önce, uzun süre önce, bu fondan küçük bir miktar satış işlemi yapmıştım, o zaman böyle bir sorun yaşamamıştım.

Dly fonumdaki blokajın nedenini göremediğim ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum. Dly fonumun acilen satılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.