to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank DLY Fonumda Sebepsiz Blokaj Ve Para Aktarım Sorunu
16 Eylül 2025 tarihinden beri Denizbank’taki dly fonumda beklenmedik bir blokaj ile karşılaştım. Hiçbir bankaya veya kuruma borcum olmamasına rağmen, alacağım miktar bloke edildi ve param ne vadesiz hesabıma ne de yatırım hesabıma aktarılmadı. Fonlarımın akıbetiyle ilgili olarak mobil uygulama (MobilDeniz) üzerinden defalarca kontrol sağladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2509220257003393 numaralı bildirimim olmasına rağmen, yetkililer de paramın nerede olduğunu bulamadıklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir satış yapmadım ama satış yaptı. Görünüyor fakat aktarım gerçekleşmemiş herhangi bir verdikleri görünmemekte.
Bu sorun sadece dly fonunda yaşanmakta, diğer hesaplarımda herhangi bir problem yok. Fon işlemlerimde herhangi bir özel sözleşme, vade veya taahhüt bulunmamaktadır. Ayrıca, fonun değerinde bir düşüş veya zarar da görünmemektedir; fonum artıdaydı ve herhangi bir işlem geçmişi de yansıtılmıyor.
Paramın nerede olduğunun tespit edilmesini ve bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
