to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 164.940 TL Fon Alımı Ve Hesap Blokajı
08.09.2026 tarihinde saat 13:57’de Denizbank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda, bilgim ve onayım olmadan 164.940,25 TL tutarında Deniz Portföy Para Piyasası Fonu (dly) alım işlemi yapılmıştır. İşlem, mobil bankacılık üzerinden yapılmış gibi görünmekte olup ben o saatlerde hiçbir şekilde mobil şubeye giriş yapmadım ve fon alım talimatı vermedim.
Hesabım Denizbank 1155-20490196-55555 Hakkari şubesine aittir ve bu işlem sonrası param fiilen bloke durumdadır. Yurt dışında bulunduğum ve hattım yurt dışı olduğu için bankayı telefonla arayıp müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle güvenlik açısından da ciddi endişe duymaktayım.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, hesabım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve 164.940,25 TL tutarındaki fon alım işleminin iptal edilerek tutarın aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
