to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzin Almadan Gönderilen Kredi Kartı
Denizbank ile herhangi bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen adınıza kredi kartı gönderilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankaya ne şubeden ne de internet veya mobil bankacılık üzerinden bir kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, 03.11.2026 tarihinde posta yoluyla adıma düzenlenmiş bir kredi kartı teslim edildi.
Kartı kesinlikle talep etmediğim için aktif etmedim ve şu anda kapalı, kullanılmamış durumda bekletiyorum. Daha önce de aynı banka ile problem yaşadığım için bu durum güvenimi iyice sarstı ve istemediğim bir ürünün adıma çıkarılması nedeniyle kendimi risk altında ve aldatılmış gibi hissediyorum.
Adıma hiçbir onayım olmadan düzenlenen bu kredi kartının sistemlerinde sanki hiç çıkarılmamış gibi tamamen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şahsi bilgilerimin ve adıma yapılabilecek işlemlerin güvenceye alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
