to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan talep ettiğim kredi kartım 09.04.2026 tarihinde saat 13.30 – 14.00 arasında benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir kişiye teslim edilmiş. Kartımın ev adresime ve sadece bana teslim edilmesi gerekirken, banka veya kurye tarafından tanımadığım bir kişiye verilmiş ve bu kişi kartımla alışveriş yapmaya çalışmış.
Durumu fark eder etmez Denizbank’ı telefonla arayarak bildiride bulundum ve kartımın iptal edilmesini talep ettim; kartım iptal edildi. Şu an için gerçekleşmiş bir maddi kaybım görünmese de, adım ve kartım kullanılarak harcama yapılmaya çalışılması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve banka ile kurye süreçlerine olan güvenimi sarstı.
Kartımın nasıl ve hangi gerekçeyle farklı bir kişiye teslim edildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı ile ilgili Denizbank’ın tarafıma resmi bir açıklama yapmasını ve gerekli görüyorsanız telafi edici bir adım atmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Denizbank kredi kartım iki kez tanımadığım bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edildi. Son yaşanan olay 06.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Yüksek limitli ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım olmasına rağmen, kartım başkasına teslim edildiği için şu an acil olarak ihtiyaç duymama rağmen kul...
Denizbank’tan tamamen yeni olarak çıkardığım kredi kartımın onay tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen, kartım bir türlü ev adresime yönlendirilmiyor. Günlerdir her müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ev adresim tekrar tekrar teyit ediliyor ve “İşleminizi gerçekleştirdim, kartınızı yönlendirdim” de...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kayıp nedeniyle iptal ettirip yerine yeni kart talebinde bulundum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yeni kartımı kurye eski adresime götürdüğü için teslim edilemediğini sonradan öğrendim. Kartın şubeye teslim edileceği söylendiği halde şubeden...
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yorumlar