to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Talebi
22.04.2026 tarihinde saat 06:43’te Denizbank kartımdan yd Sanal Pos adına 351,82 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim olmadı ve o an kartım fiziksel olarak da yanımdaydı, herhangi bir işlem yapmıyordum.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçtim, hesabıma bloke konuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak kart bilgilerim bu şekilde izinsiz kullanıldığı için hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilerek 351,82 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank’ın bu tür güvenlik açıklarına karşı acil ve kalıcı önlemler almasını, müşterilerinin kart bilgilerinin daha etkin şekilde korunmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
