Denizbank'ta Teknik Hata Nedeniyle Fon Satışı Gerçekleştirilemedi Ve Hak Kaybı Riski

Denizbank nezdinde bulunan 160 adet Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) payım için 17.09.2026 tarihinde saat 13:13’te satış işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak Denizbank işlem ekranında oluşan teknik/uygulama kaynaklı hata ve uyarılar nedeniyle, 13:30 öncesinde satış irademi ortaya koymuş olmama rağmen işlemi tamamlayıp sisteme iletemedim.

Tly fonunda yeni satım esaslarının 17.09.2026 saat 13:30’dan itibaren geçerli olması nedeniyle, bu teknik aksaklığın maddi hak kaybına yol açması veya yol açabilecek olması sebebiyle durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, 17.09.2026 saat 13:13’teki satış işlem girişimimin sistem kayıtlarından tespit edilmesini, ilgili emir, işlem, hata, uygulama, sunucu ve zaman damgası kayıtlarının incelenerek muhafaza edilmesini ve işlem sırasında karşılaştığım hata/uyarıların yanı sıra işlemin neden tamamlanamadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Teknik aksaklığın Denizbank kaynaklı olduğunun tespiti halinde, bundan doğabilecek her türlü maddi zarar ve hak kaybımın giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve gerekçeli biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

Zamanında gerçekleştirdiğim işlem girişiminin banka sistemindeki teknik/ekran kaynaklı hata nedeniyle tamamlanamamasından doğabilecek hiçbir hak kaybını kabul etmiyorum. Banka kaynaklı teknik aksaklığın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyor, doğabilecek zarar ve alacaklarım bakımından tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtiyorum. Başta dava, tazminat, alacak ve itiraz haklarım saklı kalmak üzere, doğabilecek zararlarımın Denizbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Ad Soyad: Mücahit O***
MKK Sicil No: 43155386
Fon: Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly)
Pay: 160 adet
İşlem Tarihi/Saati: 17.09.2026 / 13:13