Denizbank'ta Kredi Ve KMH Başvurularının Sürekli Reddi

Denizbank nezdinde uzun süredir ihtiyaç kredisi ve KMH güncelleme taleplerim, kredi puanım yerinde olmasına rağmen sürekli sekteye uğratılmaktadır. Şu an yalnızca Denizbank’ta 1 günlük gecikmede olan bir borcum bulunmaktadır. Buna rağmen düzenli ödeme alışkanlığım olduğu halde 1 yılı aşkın süredir bu banka üzerinden hiçbir şekilde kredi gereksinimime çözüm bulunamamaktadır.

Kredi ve KMH başvurularımı müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden birçok kez yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıtla karşılaşıyorum. Findeks ile yaptığım telefon görüşmesinde de sürekli kredi başvurusu yapmamın ve bu başvuruların reddedilmesinin kredi puanımı olumsuz etkilemeyeceği açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen Denizbank’ın bu tutumuna ve ısrarla devam eden anlayışsızlığa bir anlam veremiyorum.

Kredi puanımın ve düzenli ödeme alışkanlığımın dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma kredi ve KMH olanağının sağlanması için gereken hassasiyetin gösterilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.