to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Hatalı Findeks Gecikme Kaydı Kredi Notumu Düşürüyor
Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime ilişkin daha önce yaşanmış bir gecikmemi tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 14.394 TL tutarında gecikme görünmektedir. Ocak 2026’dan beri Findeks üzerinde bu şekilde hatalı bir gecikme kaydı yer alıyor.
Şu anda Denizbank nezdinde herhangi bir gecikmem bulunmamasına rağmen bu yanlış kayıt nedeniyle Findeks puanım düşük görünüyor ve başka bankalarda kredilendirme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kredi notum bu hatalı bilgi yüzünden olumsuz etkilenmekte ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen yeni kredi kullanamıyorum.
Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dosyamın genel müdürlük tarafından incelendiği bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve Findeks raporumda hâlâ aynı hatalı bilgi yer almaya devam ediyor.
Denizbank’ın, Findeks’e doğru bilgiyi ileterek bankanıza ait olmayan bu gecikme kaydını acilen güncellemesini ve Findeks raporumdaki hatalı gecikmenin kaldırılmasını talep ediyorum. Hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
