to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks Puanım Sebebiyle Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularımın Reddedilmesi
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurularım sistem tarafından Findeks puanım gerekçe gösterilerek reddedilmektedir. Findeks puanım 1051 olmasına rağmen, başvurularımın Denizbank Mobil üzerinden yaptığım her denemede olumsuz sonuçlandığını görüyorum.
Başka bankalarda aktif kredi veya kredi kartı kullanımlarımda herhangi bir gecikme veya takibe düşme durumum bulunmamaktadır. Ayrıca İş Bankası’na yatan, aylık net yaklaşık 49.000 TL tutarında düzenli maaş gelirime rağmen Denizbank’ın başvurularımı otomatik olarak reddetmesini anlamlandıramıyor ve özellikle bayram öncesi nakit ihtiyacım varken bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kredi ve kredi kartı başvurularımın, düzenli maaş gelirim ve Findeks puanım da dikkate alınarak insan gözüyle detaylı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun görülmemesi durumunda ise red gerekçemin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
