to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Ödenmiş Borcun Dosyasını Kapatmadı, Findeks Sicilimi Bozdu!
Ocak 2025 tarihinde Denizbank kredi kartı gecikmem nedeniyle hakkımda yasal takip süreci başlatıldı. Bankanın yönlendirdiği avukatlık bürosu benimle iletişime geçti, icralık olmamak için çevremden borç bularak 6.458 TL olan kart borcumu gecikme faizleriyle birlikte 7.296,03 TL olarak Denizbank hesabıma ödeyip dosyayı tamamen kapattım. Avukat, dosyanın kapandığını sözlü olarak teyit etti ve ben de ek olarak UYAP sistemi üzerinden kontrol ederek adıma açılmış herhangi bir icra dosyası bulunmadığını gördüm.
Aradan bir yıldan fazla süre geçti ve bu süreçte tüm ödemelerime özellikle dikkat ettim. 24 Mart 2026 tarihinde bir kredi ürününe ihtiyacım olduğunda ise maaş bankam dahil başvurduğum tüm bankalardan otomatik ret almaya başladım. Durumu anlayabilmek için Findeks’e girip risk raporumu ve puanımı görmek istediğimde “90 günü geçmiş ödenmemiş borcunuz bulunduğundan puanınız hesaplanamamaktadır” uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine Findeks müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Denizbank tarafında hâlâ “açık” görünen dosyadan kaynaklandığını öğrendik. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; kendi hataları yetmezmiş gibi telefonda üslup olarak sanki suçlu benmişim gibi davranıldı. Uzun uğraş sonucunda, dosyanın 10 Ocak 2025 tarihinde kapandığının Findeks’e bildirilmesi için 2603250257006129 numaralı talebin açılmasını sağlayabildim.
Ticaretle uğraşan, sürekli alım‑satım yapan biriyim ve banka sicilim ile finansal itibarım benim için hayati öneme sahip. Denizbank’ın gerekli bildirimi zamanında yapmaması ve Findeks tarafındaki verilerin güncel olmaması nedeniyle şu anda ticari hayatım ve finansal hareket alanım haksız yere kısıtlanmış durumda. BDDK’ya resmi şikayetimi oluşturdum; ancak Denizbank, kendi hatalarını düzeltmek için dahi sürecin yaklaşık 14 gün sürebileceğini söyleyerek mağduriyetimi uzatmaktadır.
Denizbank’ın, kapandığı açık olan bu dosyanın sistemlerinden ivedilikle tamamen düşmesini ve Findeks’in de Denizbank’tan gelecek doğru bilgilendirme doğrultusunda haksız yere sıfırlanan Findeks puanımı derhal güncellemesini talep ediyorum. Hatanın açıkça banka ve veri güncelleme sürecinden kaynaklanmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur bırakılmak istemiyorum ve acil çözüm bekliyorum. #Findeks #BDDK #Denizbank #sorumsuzluk #kredi kartı
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 12.05.2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine kar...
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip dosyamı 2024 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödedim ve dosyanın kapatıldığını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ilgili icra/kanuni takip kaydı hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili hem Denizbank hem de a...
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı daha önce icralık olmuştum. Tüm borcumu ödedim, harcımı da kapattım. Aradan yaklaşık 2-3 yıl geçmesine rağmen Findeks/Risk Raporu’nda Denizbank’a ait yasal takipte 610 TL borç görünüyor. Şubeye gittiğimde sistemlerinde her şeyin normal olduğunu, herhangi bir b...
Denizbank’tan kullandığım bireysel kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle 2025/325472 numaralı icra dosyası açılmıştı. 17 Eylül 2025 tarihinde borcumu avukat hesabına ödeyerek kapattım ve ödeme teyidi verildi. İcra dairesinde de dosyanın kapandığı bildirildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Find...
Denizbank kredi kartı borcum avukata devredildikten sonra, 2025 Ağustos ortası gibi tüm borcumu avukatlık bürosuna ödedim. Avukatla görüştüğümde borcumun tamamen kapandığını ve “borcu yoktur” yazısının bankaya iletildiğini belirttiler. Denizbank ile yaptığım görüşmede de borcun kendilerinin sistemi...
Yorumlar