to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kanuni Takip Dosyam Kapalı Olmasına Rağmen E-Devlet’te Hâlâ Açık Görünüyor
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip dosyamı 2024 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödedim ve dosyanın kapatıldığını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ilgili icra/kanuni takip kaydı hâlâ açık olarak görünüyor.
Bu süreçle ilgili hem Denizbank hem de avukatlık bürosu ile görüştüm; ancak buna rağmen kaydın kapatılması yönünde bir ilerleme olmadı ve dosya e-Devlet sisteminde hâlen aktif görünmeye devam ediyor. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de Findeks puanımın oluşmasını ve düzelmesini engelliyor.
Denizbank’ın, borcumu ödememe rağmen açık görünen bu kanuni takip dosyasının derhal sonlandırılmasını, gerekli tüm kayıtların güncellenmesini ve e-Devlet üzerinden dosyanın kapalı olarak görünmesini istiyorum. Ayrıca Findeks puanımın oluşabilmesi için ilgili bildirim ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
