Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Açılan Kredi Kartı Ve Taksitli Nakit Avans İptali Talebi

Denizbank çalışanı olduklarını belirten A** ve Y**** isimli iki kişi, memur olarak görev yaptığım kuruma gelerek kamu çalışanlarına özel düşük faizli kredi kampanyası olduğunu, bu kampanyadan yararlanabileceğimizi söyleyerek bize pazarlama yaptı. Çalışanların bu beyanlarına güvenerek Denizbank müşterisi olmaya ikna edildik ve yönlendirmeleriyle birlikte hesap açılışı gerçekleştirildi.

Hesap açılışı sırasında talebim olmamasına rağmen yanıltıcı beyanlarla adıma kredi kartı çıkarıldı ve yine bilgim ve açık talebim dışında taksitli nakit avans çekildi. Tüm bu işlemler yapıldıktan sonra ise, herhangi bir makul ve açık gerekçe sunulmadan kredi başvurumun onaylanmadığı, kredi kullandırılamayacağı söylendi. Yani hem kredi verilmedi, hem de istemediğim bir kredi kartı ve taksitli nakit avans işlemiyle karşı karşıya bırakıldım.

Daha sonra çekilen taksitli nakit avans karşılığında kredi kartıma 1.000 TL Bonus yüklendiği, herhangi bir taahhüt olmadığı sözlü olarak ifade edildi. Buna güvenerek herhangi bir harcama taahhüdü vermedim. Ancak bugün Denizbank’tan gelen mesajda, harcama taahhüdünü yerine getirmediğim gerekçesiyle kredi kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı belirtilmiştir. Ben böyle bir taahhüt vermedim ve bu durum tamamen banka çalışanlarının yanıltıcı bilgilendirmesinden kaynaklanmaktadır.

1 Eylül tarihinde başlayan bu süreçte durumu banka ile paylaştım; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İstemediğim halde açılan kredi kartı ve taksitli nakit avans işlemleri nedeniyle kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir olumsuz kayıt oluşturulmamasını ve bu yanıltıcı uygulamadan doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.