
Şube Temsilcisi İle İletişim ve Hizmet Şikayeti

Denizbank Çorum şubesinde görev yapan S*** isimli temsilciyle şirketimiz adına ciddi bir iletişim ve ilgi sorunu yaşıyoruz. Şirket hesabımız olmasına rağmen kendisi uzun süredir bizimle ilgilenmiyor, ihtiyaçlarımızla ilgili yardımcı olmuyor. Bugün eşimle şubede tartışma noktasına gelen bir görüşme ...
Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme, Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali Ve Açıklanmayan 300 TL Kesinti

Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...
Denizbank'tan Kart Basım Blokesinin Kaldırılması Ve Onaylı Kredi Kullanımı Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden emekli Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve 5.000 TL tutarında kredi onaylandı. Mobil bankacılık uygulamamda da bu kredi hâlâ onaylı olarak görünmesine rağmen “basım kart blokesi” uyarısı sebebiyle krediyi kullanamıyorum. Şu an benden şifre belirlemem iste...
Denizbank Mobil Kampanyasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi

Denizbank müşterisiyim, hesabım olmasına rağmen kredi kartım yoktu. 08.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden, bana özel olarak sunulan bir kampanya ile kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada yer alan kampanya metninde, kart alana 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli kr...
Yeni Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 3 Ocak tarihinde kayıp kart başvurusu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartım eski adresime, Şirinyer/İzmir şubesine defalarca aynı adrese gönderilip teslim edildi. Yaklaşık bir haftayı aşkın süred...
Denizbank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Kredi Bildirimleri Ve Hatalı Başvuru Uyarıları Sorunu

Denizbank’ta hesabım bulunuyor ve uzun süredir mobil uygulama üzerinden sürekli “ön onaylı krediniz hazır”, “kredi başvurusu yapın” şeklinde bildirimler alıyorum. Uygulamaya gelen bu bildirimlere tıkladığımda ise herhangi bir başvuru yapmadığım halde “yakın zamanda kredi başvurunuz var, reddedildi” ...
Denizbank Kredi Kartı Başvurusunun İptali İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Denizbank üzerinden istemeden bir kredi kartı başvurusu yaptım ve bu başvuru onaylandı. Başvurunun ardından kart, sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderiliyor ancak bu kartı kesin olarak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Dün itibarıyla kredi kartı başvurusunu iptal etti...
İnternetten Onaylandığı Söylenen Kredi Şubede Bulunamadı

Denizbank’ta Aralık 2025 döneminde internet üzerinden yaptığım başvuruda, 165.000 TL tutarında kredi başvurumun onaylandığı sonucunu gördüm ve devamında bankanın mobil uygulamasını indirip kullanabileceğim belirtildi. Ben de bunun üzerine uygulamayı indirdim; ancak uygulama üzerinden böyle bir kredi...
Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Kart İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Denizbank mobil uygulamasında tarafıma gönderilen bildirim üzerine, 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için, bugün yakl...
Denizbank Mobil Bankacılıkta Faizsiz Kredi Kampanyası Başvurusu Yapılamıyor

07.01.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olup faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak istedim; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Mobilden müşteri olmaya çalışırken KVKK onayını verdikten sonra normalde görüntülü görüşmeye geçmesi gerekirken, uyg...
Denizbank Gold Mastercard Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Gold Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması...
İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Denizbank kredi kartımdan, 26.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 6 aydır kullandığım, son dört hanesi 3363 olan kredi kartıma böyle yüksek bir ücret yansıtılacağı, başvuru sırasında bana hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı olarak bildir...
Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi, İhmal Ve Gecikme Şikayetim
Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 20 Aralık tarihinde kayıp kart başvurusu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle belirttim. Buna rağmen kartım eski adresime, Mardin Artuklu’daki adrese gönderilip teslim edildi. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir her gün Deniz...
Denizbank Kredi Kartı Kapalı Olmasına Rağmen Görünmeyen Borç ve Findeks Notunun Düşmesi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce tamamen ödeyip kapatmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden adıma kredi borcu oluşturulduğunu, bugün farklı bir bankaya kredi başvurusu yaptığımda ret cevabı alınca öğrendim. Findeks raporuma girdiğimde, Denizbank kaynaklı 1.700 TL tutarınd...
Denizbank’ın Yanıltıcı SMS’li 25.000 TL Nakit Avans Vaadini Yerine Getirmemesi

Denizbank’tan 5 Ocak saat 11:19’da tarafıma gönderilen SMS’te, kredi kartımdan “faizsiz, 3 taksitli, 25.000 TL taksitli nakit avans” kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu mesaja güvenerek aynı gün saat 22:30 civarında Denizbank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında da...
Kullanmadığım Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Mayıs ayında Denizbank’tan Denizbank Gold kredi kartı çıkardım. Kartı aldığım günden bu yana kartı hiç fiziksel olarak kullanmadım. Buna rağmen ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık aidat alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
Denizbank Kredi Kartı Başvurusunda Söz Verilen 25 Bin TL Faizsiz Avans Tanımlanmadı

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken, karta onay verilmesi karşılığında 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve tamamen faizsiz taksitli nakit avans verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu taahhüde güvenerek kredi kartını kabul ettim. Kartımın limiti 150.000 TL olmasına rağmen yalnızca 10.000 TL t...
Denizbank Gold Kartıma Bilgi Verilmeden Kesilen 995,50 TL Aidatına İade Talebi
Denizbank kredi kartım daha ilk verilirken yıllık kart aidatı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, 27 Aralık 2025 tarihinde Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder et...
Aidatsız Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Gold kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tahsil edildi. Oysa bu kartı başvurup sipariş ederken tarafıma kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...
SMS’te %1,99 Faizli 150.000 TL İhtiyaç Kredisi Teklifi Reddi

Denizbank’tan yaklaşık 1 aydır düzenli olarak %1,99 oranlı 150.000 TL ihtiyaç kredim hazır olduğu yönünde SMS almaktayım. Ancak mobil bankacılık üzerinden bu krediye başvuru yaptığımda her seferinde “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde olumsuz dönüş alıyorum. Banka tarafından tarafıma böyle bir kred...
Denizbank’ın Tek Taraflı Kredi Kartı İptali Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım, her ay tek gün gecikme olmadan ödemesini yaptığım bireysel kredi kartım, bana hiçbir bildirim yapılmadan Denizbank tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Kartın iptal edildiğini bankadan bir bildirimle değil, tamamen tesadüfen öğrendim. Durumu so...
Denizbank Kredi Kartı Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartı, banka adına çalışan seyyar görevlilerden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıl...
48 Saatlik Güvenlik Blokesinin Kaldırılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Denizbank’a bugün müşteri oldum, aynı gün içinde kredi kartı başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ardından internet bankacılığına giriş yaparken yanlış şifre girdiğim için hesabıma 48 saatlik bloke kondu. “Parolamı unuttum” adımlarını takip ederek hem internet bankacılığından hem de görüntülü görü...
-
Alışveriş Kredisi 234
-
Altın 72
-
Araç Kredisi 10
-
Banka Kartı 905
-
Bireysel Emeklilik 130
-
Black Kart 1.751
-
Bonus Business 420
-
Bonus Kredi Kartı 2.746
-
Borç Kapatma Kredisi 102
-
Çek 49
-
Dijital Kredi 49
-
Dolar 78
-
Dolar Kuru 4
-
Döviz 67
-
Döviz Kuru 3
-
EFT 670
-
Eğitim Kredisi 40
-
Emekli Kredisi 8
-
Emekli Promosyon 149
-
Euro 58
-
Faizsiz Kredi 675
-
Fast 210
-
Fatura Ödeme 240
-
Fon 499
-
Gold Kart 3.550
-
Gümüş 5
-
Havale 264
-
Hesap Açma 699
-
Hesap Kapatma 843
-
HGS 68
-
Hisse 491
-
İhtiyaç Kredisi 526
-
İşletme Kart 180
-
Kiralık Kasa 22
-
Kobi Kredisi 14
-
Konut Kredisi 28
-
Kredi 7.791
-
Kredi Kartı 26.688
-
Kredili Mevduat Hesabı 832
-
Kurtaran Hesap 681
-
Kurye 310
-
Maaş 616
-
Mevduat Hesabı 145
-
MoneyGram 76
-
MTV Ödeme 39
-
Nakit Avans 602
-
Net Kart 36
-
NFC 183
-
Numara Güncelleme 177
-
Otomatik Ödeme 323
-
Para Çekme 652
-
Para Yatırma 976
-
Platinum 715
-
Pos 583
-
Promosyon 595
-
Sanal Kart 100
-
Sigorta 1.321
-
Sim Kart Bloke 562
-
Swift 58
-
Şifre 810
-
Taksitli Nakit Avans 324
-
Tarım Kredisi 35
-
Üretici Kart 132
-
Vadeli Hesap 166
-
Virman 25
-
Yatırım Hesabı 439