Denizbank Saha Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Sahte Nakit Avans Kampanyası

Denizbank’ın saha personelinin çalıştığım kamu kurumuna gelerek bizi yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile müşteri yapılmasından şikayetçiyim. Saha çalışanı, 1 ay ertelemeli, 3 ay vadeli, 90.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli nakit avans kullanabileceğimizi, bunun için de Denizbank’ta hesap açtırmamız gerektiğini söyledi. Bu anlatılan kampanyaya inanarak, ben ve bir arkadaşım olmak üzere iki kişi hesabımızın açılmasını kabul ettik.

Aynı gün saat 17.00 civarında Denizbank müşteri danışma hattını arayarak detaylı bilgi almak istediğimde, böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, bize anlatılanların gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Bu aşamada, saha personelinin sadece kendi primini doldurmak için bize yalan söyleyerek vakit kaybettirdiğini ve bizi bu şekilde müşteri yapıldığını anladım. Bunun üzerine tüm Denizbank hesaplarımı kapattım.

Denizbank’tan, bu saha çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri kazanımı için yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgilendirme yöntemlerine son verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.

Bankaya yapılan şikayet bildirim no: 2607200257006146