to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Sürekli Yetki Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Denizbank mobil uygulamasını kullanırken işlem seçtiğim anda hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli “yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle birkaç haftadır uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.
Sorun yalnızca tek bir işlem veya hesapta değil, denediğim tüm hesap ve kartlarda aynı uyarıyı alıyorum. Şubeye gidip durumu anlattığımda sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak uygulamayı kullanamama problemim hala devam ediyor.
Mobil bankacılığı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamadaki yetki sorununun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
