to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma İşlemi Şubeye Yönlendirilerek Engellendi
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hesap açma adımlarını eksiksiz şekilde takip etmeme rağmen ekranda “Hesap açma işleminizin tamamlanması için şubeye başvurmanız gerekmektedir” uyarısı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor.
Ben herhangi bir şubeye gitmek istemiyorum, özellikle mobilden hesap açarak sunulan kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Denizbank’ta daha önce adıma kayıtlı herhangi bir hesap, kredi kartı veya başka bir ürün de bulunmuyor. Buna rağmen sadece şubeye yönlendirilmem ve mobil üzerinden hesap açamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
Mobil bankacılık üzerinden uzaktan hesap açma işleminin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yararlanmak istediğim kredi kampanyasından faydalandırılmayı talep ediyorum. Yaşadığım sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Karşılaştığım bildirim de bu şekilde
