to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kayıt İşlemi Duruyor Ve Telefon Desteği Yok
18 Mart tarihinden bu yana Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Mobil şifremi girdikten sonra uygulama ilerlemiyor ve “işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum, bu nedenle başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetleri numarasını da aradım fakat banka müşterisi olmadığım için sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor. Böyle olunca ne uygulama üzerinden ilerleyebiliyorum ne de telefonla destek alabiliyorum.
Denizbank’tan, yaşadığım bu teknik soruna müşteri hizmetlerinin mutlaka çözüm bulmasını ve uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanabilmesi için bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
